Exclusão de dependente do Plano de Saúde.
Resolvido
Recife - PE
20/05/2026 às 19:33
ID: 249234559
Excluíram minha dependente, esposa, do Plano de Saúde.
Recentemente, tive que fazer uma migração do Plano Ampla 500, para o Plano ONMED Life. Baixei o aplicativo da Rede Gama e estava tudo normal. Minha esposa fez uma consulta e pediram um exame. Cerca de um mês depois, ao tentar acessar a carteirinha dela, vi que fora excluída no dia 15/05/2026. Liguei para a Qualicorp e disseram que no sistema deles estava tudo certo. Liguei para a Rede Gama e disseram que o problema era da Qualicorp. Voltei a ligar para a Qualicorp e disseram que por lá estava tudo correto, que o problema estava no app da Rede Gama , ou seja, fica esse jogo de empurra e ninguém resolve. Meu receio é que quando precisar usar o plano, a gente tenha problema. Nós pagamos um plano caro, pois somos idosos, e, o mínimo que se espera é estar seguro de que o Plano não nos vai falhar nesses momentos de necessidade.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:13
Olá, Geraldo,
Sou Aline, da equipe de Relacionamentos Multicanais, fui responsável pelo seu atendimento.
Recebemos sua mensagem e reconhecemos a importância do que foi relatado, tratamos sua manifestação com a atenção que merece, conforme alinhado no nosso contato o cadastro da Sandra foi regularizado.
Caso precise de qualquer apoio adicional, nossa Central de Atendimento está disponível 24 horas por dia:
📞 ***** (Opção 2 na URA – Gama Saúde)
💬 WhatsApp Gama Saúde: *****
Cuidar bem é melhorar sempre
Atenciosamente,
Aline - Equipe de Relacionamentos Multicanais
GAMA Saúde
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:11
A Gama Saúde respondeu e resolveu minha demanda prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10