Impossível utilizar o convênio e atendimento sem solução
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 20:03
ID: 253131913
Sou cliente da Qualicorp há aproximadamente 11 meses. Inicialmente, meu plano era o Ampla e, há cerca de dois ou três meses, houve a migração para o plano Onmed, da Rede Gama.
Porém, simplesmente não consigo utilizar o convênio.
O principal problema é a falta de informações confiáveis sobre a rede credenciada. Os prestadores indicados pela própria Onmed não atendem esse plano. Passei horas entrando em contato com diversos consultórios e clínicas e, em todos os casos, a resposta foi a mesma: eles não atendem o convênio informado.
Hoje entrei em contato com a Qualicorp em busca de uma solução e fui muito mal atendida. A funcionária demonstrou total falta de interesse em resolver o problema, limitando-se a transferir a responsabilidade para a operadora. Enquanto isso, a operadora também não apresenta uma solução efetiva.
Estou pagando o plano rigorosamente em dia desde a contratação, mas não consigo exercer o direito mais básico de marcar uma consulta.
Não é aceitável que o consumidor arque com os custos do plano e, ao mesmo tempo, tenha que fazer o trabalho da administradora e da operadora tentando descobrir, por conta própria, quais prestadores realmente atendem o convênio.
Solicito que a Qualicorp intervenha junto à operadora e forneça uma solução definitiva, garantindo acesso à rede credenciada correta e ao atendimento pelo qual venho pagando mensalmente.