Negativa de exames devido a divergência de status do beneficiário entre sistemas e falta de informação sobre rede credenciada.
Respondida
São Paulo - SP
25/08/2026 às 10:16
ID: 257313373
Negativa de realização de exames com divergência de informação dada a beneficiário e ao prestador de serviços de exames médicos. Para o beneficiário ele está ativo sendo que no aplicativo da GAMA mostra como excluído e para o prestador de serviços esta excluído. Falta de informações sobre rede credenciada de forma geral seja na site e aplicativo da gama quanto no site da ONMED SAÚDE empresa pela qual a GAMA atende.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:57
Olá, Everton Thiago Gonçalves
Sou Bianca, da equipe de Relacionamento Multicanais, e fui a responsável pelo seu atendimento.
Recebemos sua mensagem e reconhecemos a importância do relato apresentado. Sua manifestação foi analisada com toda a atenção e dedicação necessárias.
Em contato privado, prestamos os esclarecimentos necessários sobre a rede credenciada e demais informações conforme questionamento.
Caso necessite de novas indicações de rede, acompanhamento de status de autorizações ou qualquer outro esclarecimento relacionado à rede credenciada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central de Atendimento Gama Saúde. Permanecemos disponíveis 24 horas por dia para melhor atendê-lo.
📞 Central de Atendimento: 4020-0132
💬 WhatsApp GAMA Saúde: (11) 4004-0178
Atenciosamente,
Bianca - Equipe de Relacionamento Multicanais
GAMA Saúde