Plano de saúde descredencia hospitais sem aviso e aumenta valor em 250 reais
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 16:49
ID: 249861351
Estou com esse plano de saúde há cinco meses contratei o serviço, principalmente por conta do atendimento da beneficência portuguesa e do a.cp e Jaspe isso em cinco meses além disso em cinco meses. O plano aumentou em 250. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] sem aviso prévio fui comunicada do descredenciamento dos hospitais por via dos hospitais a empresa não se manifestou em nenhum momento.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 07:35
Olá, LAURA NEVES FERREIRA DE SOUZA.
Identificamos que a negativa ocorreu devido a uma suspensão de atendimento realizada de forma unilateral pelo prestador, sem comunicação prévia à operadora. Já estamos atuando para tratar a situação e evitar novos impactos. No entanto, para continuidade de seu atendimento seguem algumas indicações:
Contato realizado e confirmado que os locais atendem P.S ADULTO em São Paulo/SP:
IDENTIFICAÇÃO DO PLANO: GAMA 700
Hospital Central Sul
Estrada DE ITAPECERICA, 4659, Capão Redondo, São Paulo
Telefones: (11) 5513-6247 / (11) 5510-7780
Hospital Alemao Oswaldo Cruz
Rua JOAO JULIAO, 331, Bela Vista, São Paulo
Telefones (11) 3549-0000 / (11) 935490000
Hospital de Clinicas Jardim Helena
Rua ERVA ANDORINHA, 123, Jardim Helena, São Paulo
Telefones (11) 2582-8500
Hospital e Maternidade Santa Izildinha
Rua DR GALVAO GUIMARAES, 72, Jardim Santa Adélia, São Paulo
Telefones(11) 2177-4444
Hospital Japones Santa Cruz
Rua SANTA CRUZ, 398, Vila Mariana, São Paulo
Telefones (11) 5080-2000 / (11) 5574-6055
Hospital Sao Camilo - Ipiranga
Rua POUSO ALEGRE, 1, Vila Monumento, São Paulo
(11) 2066-7000 / (11) 920667000
Hospital Sao Camilo - Pompeia
Rua DOUTOR LUIS LUSTOSA DA SILVA, 33, Santana, São Paulo
(11) 2972-8000 / (11) 3172-6800
Caso precise de qualquer apoio adicional, nossa Central de Atendimento Gama Saúde está disponível 24 horas por dia:
Central de Atendimento: 4004-0178
WhatsApp Gama Saúde: (11) 4004-0178
Foi um prazer atendê-la e oferecer o suporte necessário. Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição sempre que necessário.
Cuidar bem é melhorar sempre.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamentos Multicanais
GAMA Saúde
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 10:16
Já pedi a carta para transferência de plano. Eu recebi a mesma msg praticamente copiada e colada pelo WhatsApp. A diferença é que a pessoa do WhatsApp se deu ao trabalho de ver qual é o meu plano. Aqui nem o meu plano você pesquisou e qual é. É o 600 e não o 700. Portanto me informou errado. Que horror a gente pagar por uma coisa esperançosa de qie está se fazendo um bem e ficar tão frustrado.