Plano de saúde descredenciou hospital na véspera de cirurgia e não oferece retorno.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:59
ID: 254502723
Minha mãe está enfrentando muitos problemas com esse plano de saúde.
Ela faria uma cirurgia dia 11/06/26 no *****, hospital que sempre fez parte da rede credenciada. A cirurgia foi agendada, o pré operatório foi feito e na véspera foi cancelada pois o plano descredenciou o hospital. Desde então estamos rebatendo a resolução. Fizemos uma reclamação na ANS, entraram em contato com ela por ***** solicitando o pedido da cirurgia com o código TUSS. Solicitamos ao hospital (isso demorou uns dias) minha mãe enviou a responsável, ela informou que encaminharia ao setor responsável e que dariam continuidade a tratavida, mas aparentemente minha mãe foi bloqueada desse número. Nenhuma mensagem dela chega. Não tivemos mais retorno desde então.
Eu tentei ligar na operadora diversas vezes e ninguém atende.
Precisamos de um retorno.