Reclamação contra Qualicorp e Onmed: Negativa de cirurgia e descumprimento da rede credenciada
Respondida
Suzano - SP
08/06/2026 às 15:14
ID: 250622429
Me lesionei dia 24 de abril de 2026, e desde então começou meu pesadelo com a Qualicorp e Onmed. Passei em consulta, realizei os exames e foi constatada a Ruptura do Ligamento cruzado anterior e lesão nos 2 meniscos do meu joelho esquerdo. O dr que me atendeu, pediu autorização para operar num hospital, e o convenio negou, e ai comecou o desastre. O convenio simplesmente não cumpre com a rede credenciada, liguei para diversos medicos e hospitais que eles dizem ser da rede credenciada do meu convenio e nenhum atende. Liguei diversas veses para todos os responsaveis, seja Qualicorp, seja Gama, seja Onmed e nenhum resolve meu problema, um joga a responsabilidade para o outro, e minha solução vai precisar ser judicial. então fica aqui meu recado para voce que esta pensando na portabilidade para qualquer serviço prestado pela qualicorp, Gama ou Onmed, FUJA, ELES SÃO UMA [Editado pelo Reclame Aqui], prestam um atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e simplesmente vão te deixar doente. Só estão preocupados com os proprios interesses.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:59
Olá, Luiz Carlos.
Sou Bianca, da equipe de Relacionamentos Multicanais, responsável pelo seu atendimento.
Recebemos sua mensagem e reconhecemos a importância do que foi relatado. Sua manifestação foi tratada com a atenção que merece.
Informamos que foi identificada uma solicitação registrada em 09/06/2026, referente ao pedido nº *****, para atendimento de consulta em consultório no Instituto São Paulo de Ortopedia e Fisiatria, devidamente autorizada sob a senha nº *****.
Caso necessite de suporte adicional dentro do nosso escopo de atuação, a Central de Atendimento Gama Saúde permanece disponível 24 horas por dia:
📞 Central de Atendimento: 4004-0178 ou 0800-722-0178
📞Gama SAC: 0800-770-5191
💬 WhatsApp Gama Saúde: (11) 4004-0178
Foi um prazer atendê-la e oferecer o suporte necessário. Agradecemos a sua colaboração e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Cuidar bem é melhorar sempre.
Atenciosamente,
Bianca - Equipe de Relacionamentos Multicanais
GAMA Saúde