Rede Gama Descredenciada e Inadimplente Causa Prejuízo e Fragiliza Consumidores
Em réplica
Salvador - BA
07/04/2026 às 10:53
ID: 245360635
Rede gama descredenciada em diversos hospitais e clinicas por inadimplencia, causando prejuízo ao consumidor que contratou com base na divulgação de cobertura desses locais. A GAMA além de não dá NENHUM SUPORTE, coloca os consumidores dos seus serviços em uma situação totalmente fragilizada, já que devido a carencia não conseguimos migrar para realização de procedimentos, e a rede não fornece nenhum hospital credenciado. Hoje fui tentar marcar uma endoscopia e o unico local que era credenciado não faz mais atendimento, ou seja, a medida vai ter que ser judicializada.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 19:10
Prezado(a) cliente, boa noite! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada. Sabemos o quanto esse tipo de experiência pode ser delicada e queremos reforçar que estamos aqui para te apoiar.
Sua solicitação já foi direcionada às áreas responsáveis e está sendo tratada com atenção e prioridade. Estamos acompanhando de perto para buscar a melhor solução possível, sempre com cuidado, respeito e transparência.
Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com as devidas atualizações. Enquanto isso, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Central de Atendimento:
4004-0178 (WhatsApp e Telefone) 7 dias por semana, 24 horas
Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 0178
Demais localidades
Atenciosamente,
Equipe Gama Saúde
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 11:45
Estou há mais de 24 horas aguardando um retorno sobre a atual cobertura do plano, o sistema é falho e estamos falando de um serviço ESSENCIAL DE SAÚDE! qual sentido de ter um plano se no momento que precisamos, não temos acesso??? Estou evidenciando a tentativa administrativa de solução da celeuma, para devida comprovação dos meus danos morais.
Réplica da empresa
09/04/2026 às 11:23
Prezado(a) cliente, boa noite! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada. Sabemos o quanto esse tipo de experiência pode ser delicada e queremos reforçar que estamos aqui para te apoiar.
Sua solicitação já foi direcionada às áreas responsáveis e está sendo tratada com atenção e prioridade. Estamos acompanhando de perto para buscar a melhor solução possível, sempre com cuidado, respeito e transparência.
Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com as devidas atualizações. Enquanto isso, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Central de Atendimento:
4004-0178 (WhatsApp e Telefone) 7 dias por semana, 24 horas
Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 0178
Demais localidades
Atenciosamente,
Equipe Gama Saúde
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 10:42
CONTINUO SEM SUPORTE! MAIS DE 3 DIAS TENTANDO CONTATO. TODOS OS HOSPITAIS E CLINICAS DESCREDENCIARAM A REDE! PAGANDO PLANO CARO SEM ASSISTENCIA MÉDICA. ESTAREI ADOTANDO AS MEDIDAS JUDICIAIS PERTINENTES DIANTE DESSE DESCASO ABSURDO COM A SAÚDE DO CONSUMIDOR