Reembolso pendente após distrato com Odhara Consultoria e Gama Serviços
Não resolvido
Curitiba - PR
05/02/2026 às 11:37
ID: 239856073
GAMA SERVIÇOS PAGAMENTO (REEMBOLSO) _ PAGAMENTO SEM DEVOLUÇÃO
ODHARA CONSULTORIA DISTRATO 14/01/2026
Conforme acordado, foi realizado o distrato no dia 14 de janeiro de 2026 junto ao SAC Débora, fui informado sobre o reembolso no valor de R$ 15.847,77 da negociação Odhara e gama serviços.
Solicito, por gentileza, um respaldo do setor financeiro Odhara sobre o crédito pendente e pix acordado junto gama serviços e odhara.
Negligência e violação direta aos direitos do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).
Declaro que todas as informações acima são verdadeiras e que possuo comprovantes de pagamento e registros ligações e mensagens via WhatsApp.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 12:35
Olá, Prezado.
Conforme explicamos na reclamação anterior, Esclarecemos que a GAMA Serviços de Intermediações e Meios de Pagamento / PAYUP atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro das transações (boleto, cartão ou outros meios), não participando da prestação do serviço contratado, tampouco da execução, prazos ou resultados prometidos pelo fornecedor final.
Já solicitamos para que a ODHARA entre em contato com o senhor.
Atenciosamente
Gama Serviços
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 19:32
Prezados,
Entendo, mas a solicitação é do reembolso e solicito que seja enviado para Odhara. A mesma alega que vocês demoram para pagar palavras da consultoria Odhara Ou façam este pagamento por transferência bancária. Só quero o meu dinheiro de imediato para encerrar o atendimento.
ATC bruno *****
Negocião Finance Débora *****
Jurídico supervisor gabriel ***** e Erick *****
ATC reclamação Pietra *****
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 19:32
Prezados,
Entendo, mas a solicitação é do reembolso e solicito que seja enviado para Odhara. A mesma alega que vocês demoram para pagar palavras da consultoria Odhara Ou façam este pagamento por transferência bancária. Só quero o meu dinheiro de imediato para encerrar o atendimento.
ATC bruno *****
Negocião Finance Débora *****
Jurídico supervisor gabriel ***** e Erick *****
ATC reclamação Pietra *****
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 16:41
Prezados,
Infelizmente estou sem respostas de vocês a semanas. Preciso da intervenção de vocês na devolução do dinheiro. Distrato com a empresa Odhara e alegam que fizeram o contato com Gama serviços. Preciso do reembolso urgente.
Grato
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 00:13
Empresa não se responsabiliza e alega não receber valores, mas o comprovante de pagamento está destinado para a empresa. Sendo assim, é responsável pela realização do serviço. Sem solução da devolução do distrato Gama serviços e Odhara consultoria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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