Sem internet

Question

recebi informações ontem, dia 27, da Gama Telecom me avisando que não teria internet no horário das 9 horas da manhã até meio-dia, Entrei em contato com os mesmos após esse horário, que modificaram o horário de retorno da internet para às 14 horas . Quando enviei mensagem novamente sobre o retorno da internet às 14:20 ninguém me respondeu no chat fui ter uma resposta após as 20 horas pedindo para desligar e ligar novamente o meu aparelho , mas eu estava fazendo isso desde às 17:00.
Hoje ela Manhã abri um chamado no whatsapp da empresa às 8:00 horas e até o momento estou aguardando atendimento, lembrando que fazem mais de 24 horas que não tenho retorno nem da empresa e nem da minha internet.

Accepted Answer

Olá Erika , tudo bem?

Identificamos sua manifestação e informamos que todos os problemas relatados já foram devidamente resolvidos, e sua conexão está regularizada.

Agradecemos pela paciência e confiança, e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade. Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente
GAMA TELECOM

Sem internet

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor