Não recebi código de rastreio e ******* como em separação

Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
18/03/2019 às 17:17
ID: 43728041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois tênis pelo site da netshoes sendo que um estava sendo vendido pela loja parceira Gamaia Esportes. Desde o dia 07/03 o pagamento foi aprovado e no dia 08/03 o outro tênis já foi postado na transportadora enquanto o que saia da Gamaia continuou "em separação" e está assim até o presente momento. Mandei email para a loja e até o momento não obtive resposta, minha preocupação está em que eu comprei os tênis para usar em uma viagem que ocorrerá no final deste mês e como estou sem respostas tenho medo que isso não seja resolvido em tempo hábil. Tudo que eu quero é um posicionamento da loja e que a mesma me informe se o produto foi postado ou não e me diga seu respectivo código de rastreio.
N pedido no site da netshoes: 20320550
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Resposta da empresa
20/03/2019 às 10:03
Bom dia Darline!
Seu rastreio é o *******, o pedido tem prazo de entrega para até 26/03.
Caso tenha qualquer outra dúvida, ficamos a disposição!
Atenciosamente,
SAC Gamaia Esportes.
Consideração final do consumidor
22/03/2019 às 15:19
Eficiente e esclarecedor. Mercadoria chegou em perfeito estado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9