Produto de baixa qualidade
Resolvido
São José dos Campos - SP
20/08/2019 às 11:24
ID: 94395907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chuteira infantil no mês de Abril ******* na Gamaia Esportes do Vale Sul Shopping, era presente de aniversário para meu filho .
Escolhi a NIKE por ser considerada melhor marca do mercado mas para minha surpresa, com 3 meses de uso a chuteira começou a soltar a cobertura dos 2 pés, ou seja ela começou a rasgar.
Fui orientado pela loja a entrar em contato diretamente com a NIKE através do site . Recebi 2 respostas inaceitáveis, a primeira foi que já haviam se passado 90 dias e não seria possível trocar o produto, a outra foi que a Nike analisou as imagens enviadas e não considerou que era defeito de fabricação...
Agora eu pergunto, um produto da suposta melhor marca do mercado com valor de R$ *******,00 com duração de 3 meses??
Inaceitável... Espero uma solução da Gamaia ou da Nike.
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Resposta da empresa
22/08/2019 às 09:57
Olá Alessandro!
Em breve o responsável pela loja do Vale Sul Shopping entrará em contato.
Agradecemos pelo seu Feedback.
Atenciosamente,
Sac Gamaia Esportes.
Consideração final do consumidor
23/08/2019 às 14:48
Foi bom.
Fiquei satisfeito pela postura da loja Gamaia, pois se prontificou a trocar o produto, mesmo o fabricante se negando a fazer a troca.
Parabéns e Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9