Chapinha pega fogo, sem nota fiscal, garantia inválida e falta de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/09/2025 às 12:41

ID: 227399291

Comprei uma chapinha no site da empresa em 01/07/2025. No dia 17/09/2025, ao esquentar para usar, o produto começou a pegar fogo. Além disso, a nota fiscal não foi enviada e o certificado de garantia veio sem preenchimento.

Tentei contato diversas vezes por ***** e telefone, sem sucesso. Também enviei um e-mail com fotos do ocorrido e até o momento não obtive nenhuma resposta.

Solicito uma solução imediata, pois se trata de um problema grave de segurança e de falha no atendimento pós-venda.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 13:03

A funcionária que me atendeu pelo WhatsApp foi bem atenciosa, solicita e agil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10