Chapinha pega fogo, sem nota fiscal, garantia inválida e falta de atendimento

Resolvido
Brasília - DF
20/09/2025 às 12:41
ID: 227399291
Comprei uma chapinha no site da empresa em 01/07/2025. No dia 17/09/2025, ao esquentar para usar, o produto começou a pegar fogo. Além disso, a nota fiscal não foi enviada e o certificado de garantia veio sem preenchimento.
Tentei contato diversas vezes por ***** e telefone, sem sucesso. Também enviei um e-mail com fotos do ocorrido e até o momento não obtive nenhuma resposta.
Solicito uma solução imediata, pois se trata de um problema grave de segurança e de falha no atendimento pós-venda.
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Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 13:03
A funcionária que me atendeu pelo WhatsApp foi bem atenciosa, solicita e agil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10