Escova secadora Gama Italy pega fogo durante o uso, causando susto e ferimentos leves

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Resolvido

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Américo Brasiliense - SP

25/08/2025 às 23:06

ID: 225362337

No dia primeiro de outubro de 2023. Comprei uma escova secadora de cabelo marca Gama Italy Stylish Keration Brush 3d-bivolt, no valor de 221,70 reais comprado no site carrefour para dar de presente para minha esposa porém em janeiro de 2024, precisei levá-la à assistência técnica. E no dia 23 de agosto 2025 no sábado minha esposa ao acabar de tomar banho foi secar o cabelo para gravar um vídeo, o qual ela é youtuber, após 10 minutos depois ligada a escova pegou fogo na sua mão, ela a jogou sapecando a mão direita, após os gritos eu corri até o quarto pra ver o que havia acontecido, ela me descreveu o que aconteceu,gracas a Deus nada de grave foi causado a ela, após uns 20 minutos que havia esfriado tentei religar, mais não funcionava mais, acredito que entrou em curto circuito,além do susto , a minha esposa ficou chateada porém optamos pela marca devido a boa reputação no Mercado de Beleza, ela ficou decepcionada, pois o seu uso não é constante w o seu cabelo é curto e liso, acreditamos que pode ter sido algum problema funcional de fabrica.


Atenciosamente
*****

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Consideração final do consumidor

28/09/2025 às 19:56

A Gama Italy resolveu o meu problema, voltaria sim a voltar a fazer negócio!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10