Apartamento entregue com falhas graves de projeto e execução
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2025 às 15:00
ID: 219895899
Comprei um apartamento da Gamaro no empreendimento Jardim Lobato e foi entregue com várias falhas graves de projeto e execução tanto nas áreas comuns do condominio quanto dentro dos apartamentos.
Não custa avisar: eu não recomendo a compra de apartamento em empreendimentos da Gamaro. Opte por uma construtora/incorporadora mais consolidada e com histórico melhor, se você puder.
Nas áreas comuns, por exemplo, a Gamaro construiu o prédio (entre várias outras falhas bizarras):
i) com a porta de entrada da clausura de segurança do lado de fora da construção (ocasionando uma ameaça gravíssima de segurança para os moradores);
ii) com a lixeira localizada no Hall de entrada do prédio, o que implica que teremos moradores com sacos de lixo circulando e pingando pelo Hall social do prédio.
Nos apartamentos de final 1, que é o meu caso, o espaço da lavanderia destinado à máquina de lavar roupas apresenta vários problemas:
1) Infraestrutura hidráulica: devido ao mal posicionamento do encanamento de esgoto, não é possível sequer ligar o dreno de esgoto da máquina. Devido ao mal posicionamento do encanamento da água, o cano de alimentação de água da máquina ficou completamente estrangulado e não funciona.
2) infraestrutura elétrica: não há tomada embaixo da bancada para ligar a máquina.
3) Uma máquina de tamanho normal não cabe no vão destinado a ela pela Gamaro, já que o vão é muito pequeno. Para que caiba, é preciso ajustar a posição da mão francesa que sustenta a bancada e ajustar os rodapés para que a largura do vão aumente e caiba a máquina.
4) proteção da máquina contra o sol, calor e chuva: a Gamaro precisa projetar e instalar proteções para a máquina para protege-la, já que ela ficará na área externa da área de serviço.
Apesar de todos as falhas nas áreas comuns e nos apartamentos, a Gamaro não resolve os problemas.
NÃO COMPRE APARTAMENTOS DA GAMARO. Opte por uma empresa mais consolidada.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 17:02
Olá, Davi.
Durante o desenvolvimento do projeto, contamos com a consultoria de um especialista em segurança, que validou a solução entregue, considerando a implantação do empreendimento.
De toda forma, recebemos uma solicitação do condomínio para avaliar o reposicionamento da clausura, de forma a incluir a porta blindada. Caso essa proposta seja aprovada em convenção interna do condomínio, trata-se de uma melhoria a ser executada pelo próprio condomínio.
Importante ressaltar que a porta foi entregue em posição recuada para garantir acessibilidade à loja do condomínio. Se o condomínio optar pelo reposicionamento e houver a visita de um cliente PCD, a orientação é que a portaria autorize o acesso pela clausura. Esse posicionamento foi encaminhado para a sindicância do empreendimento em 10/06/*******.
Sobre a lixeira:
A Gamaro recomenda que esse tema seja tratado internamente pelo condomínio, em conjunto com a administradora. Uma alternativa é utilizar containers de lixo nas garagens, com a retirada sendo feita pelas rampas de veículos nos dias de coleta. Isso evita o tráfego de lixo pelo térreo e hall social. Assim, os usuários levariam seus resíduos pelo elevador de serviço diretamente aos containers nos subsolos.
Quanto ao fechamento da sacada:
O impedimento não foi uma decisão exclusiva da incorporadora. Essa limitação é uma exigência técnica do Corpo de Bombeiros, que aprovou o projeto seguindo normas de segurança contra incêndio essenciais para a emissão do AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros). Disponibilizamos um protótipo decorado com uma sugestão de uso para esse espaço, pensando no conforto e funcionalidade dos moradores.
Além disso, com foco na melhoria contínua, informamos por meio de comunicado que será realizada uma melhoria na unidade com a inclusão de um novo ponto de tomada abaixo da bancada e ajuste na mão francesa de suporte da mesma na área de serviço das unidades finais 1, 3 e 4.
Sua unidade, assim como o empreendimento, está dentro do período de garantia, e seguimos atentos para atender com todo o cuidado e atenção, toda e qualquer demanda.
Continuamos à disposição para contribuir com transparência e responsabilidade em tudo que estiver ao nosso alcance.
E-mail: ******* e WhatsApp:*******
Site: https://*******
Conte sempre conosco!
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 18:19
Sobre o último item mencionado pela Gamaro, a empresa é extremamente lenta e ineficiente em atender a garantia nos apartamentos. Como exemplo, faz duas semanas que eu reabri um chamado (eu já tinha aberto outro para o mesmo problema e a situação não foi resolvida) para resolver o mau cheiro dos ralos do banheiro da suíte principal. Uma auxiliar de engenharia veio, constatou novamente o problema em menos de 2 minutos no local, mas o reparo nunca foi feito. Nem entraram em contato comigo pra dizer quando será resolvido.
Em relação ao erro de projeto da cláusura, o absurdo é tão grande que o condomínio já notificou a Gamaro extrajudicialmente e está tomando as providências cabíveis para resolver o problema.
Em relação ao problema da lixeira, o condomínio implantou uma solução provisória, mas que usa vagas de veículo e de bicicletas de moradores. Então não é uma solução definitiva.
Em relação à lavanderia, é um absurdo o que aconteceu no projeto e execução daquela área. Totalmente disfuncional.
Novamente, se vc tiver a opção, opte por um empreendimento de outra construtora/incorporadora.