Cartão do elevador
Respondida
Maceió - AL
16/05/2025 às 11:21
ID: 217250783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem 2 anos que não consigo utilizar o elevador social do meu apt pois não tenho os tais cartões . Ao cobrar a gamaro ela afirma que entregou e claro pedi o protocolo de entrega dos referidos cartões eles não tem !
Única solução é pagar para ter o que me era de direito . Não comprem nessa gamaro ! Se for comprar liguem para alguém que já comprou .
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 10:23
Olá, Gustavo.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
De acordo com nossos registros, a entrega das chaves da sua unidade foi realizada em 13/12/******* ao seu representante legal devidamente autorizado por meio de procuração.
Conforme nosso procedimento interno, a liberação do kit de acesso que inclui os cartões do elevador social ocorre somente quando todos os itens que o compõem estão disponíveis, garantindo a posse completa do imóvel ao proprietário.
Ressaltamos que a entrega ocorreu a mais de um ano e por se tratar de um elevador privativo, os cartões de acesso são a única forma de acessar o imóvel pelo elevador social e apenas após apresentarmos os cartões e demais itens que compõe o kit de entrega ao cliente é que concluímos a etapa de entrega, nos certificando que o acesso ao imóvel se dará pelos acessos de serviço e social.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
E-mail: ******* | WhatsApp:*******
Site: https://*******
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