Cobrança indevida de condomínio sem entrega das chaves + imóvel com defeitos graves de acabamento
Respondida
Londrina - PR
07/04/2026 às 16:30
ID: 245408253
Adquiri uma unidade no empreendimento e estou enfrentando uma situação extremamente preocupante.
Fui cobrado por taxa de condomínio mesmo sem ter recebido as chaves do imóvel. Conforme previsto em contrato, a imissão na posse (entrega efetiva do imóvel) depende do cumprimento de requisitos, incluindo a realização e aprovação da vistoria.
No entanto, a vistoria da unidade foi REPROVADA devido a diversos problemas, ou seja, o imóvel não foi entregue em condições adequadas de uso.
Mesmo assim, a incorporadora insiste em cobrar condomínio, o que é indevido, já que não tenho posse do imóvel, não posso utilizá-lo e não recebi as chaves.
Além disso, os problemas encontrados são graves e demonstram baixa qualidade na execução:
Ralo entupido já na vistoria inicial
Piso laminado com falhas de acabamento
Peças de acabamento soltas e mal instaladas
Frestas e desalinhamentos na base de esquadrias
Acabamento geral incompatível com um imóvel novo
Anexo imagens que comprovam a situação, incluindo peça solta na base da janela/porta, evidenciando falha clara de execução e ausência de revisão final da obra.
Ressalto ainda que o contrato segue em fase de registro e o financiamento não foi liberado, ou seja, o processo sequer foi concluído.
Dessa forma, solicito:
Suspensão imediata da cobrança de condomínio até a efetiva entrega das chaves
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:18
Olá, Jonatas.
Após tomarmos conhecimento da situação registrada, entramos em contato para obter mais detalhes sobre os questionamentos relacionados à cobrança de condomínio e à vistoria da unidade.
Todo o acompanhamento desta situação estava sendo realizado por meio da Central de Relacionamento com Clientes da Gamaro, canal pelo qual mantivemos contato e prestamos os devidos esclarecimentos ao longo do processo. Buscando garantir que todas as informações e tratativas fiquem devidamente formalizadas e acessíveis em ambos os canais de atendimento, estamos registrando esta resposta também por esta página, uma vez que, além do canal de atendimento ao cliente da Gamaro, você também utilizou este canal para compartilhar o seu registro.
Em relação à vistoria, realizamos o devido acompanhamento do caso e, após as verificações necessárias, a unidade foi aprovada por você, não havendo pendências que impeçam sua utilização.
Quanto à cobrança condominial, ficou definido que seria realizado o reembolso proporcional (pro rata) dos valores devidos. Contudo, para viabilizar esse procedimento e evitar a caracterização de inadimplência junto ao condomínio, orientamos que as mensalidades fossem quitadas normalmente.
Considerando que a entrega das chaves já foi realizada, estamos aptos a prosseguir com o reembolso.
Já solicitamos o envio dos comprovantes de pagamento das mensalidades quitadas, a fim de que possamos programar o reembolso.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3847-3588
Site: www.gamaro.com.br
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