Defeito em janela causa incômodo e noites mal dormidas

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

28/07/2025 às 22:11

ID: 223205713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou enfrentando um problema grave com a janela da suíte principal no empreendimento O Parque, da Gamaro. Já abri diversos chamados (*****, *****, *****, *****), mas até agora nenhum deles solucionou o problema.

A janela apresenta um defeito que permite a entrada constante de vento, gerando um barulho incômodo (zunido) que atrapalha meu sono e afeta diretamente meu bem-estar. Esse problema já está me causando estresse, irritação e noites mal dormidas.

Nos chamados, já enviei vídeos demonstrando claramente o problema. Além disso, técnicos da Gamaro já estiveram no meu apartamento diversas vezes, mas até o momento não conseguiram resolver a situação. Em algumas dessas visitas, precisei inclusive me ausentar do trabalho para recebê-los, o que me trouxe prejuízos profissionais.

Solicito com urgência uma solução definitiva. Estou no meu limite e, caso não haja retorno imediato e eficaz, serei obrigado a buscar outras vias para resolver o problema

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Resposta da empresa

12/08/2025 às 11:21

Olá, Guilherme.

Entendemos o seu relato e nos preocupamos com a situação relatada. Lamentamos pelos inconvenientes ocorridos ao longo das tentativas anteriores de reparo na janela da suíte principal.

No dia 06/08, realizamos uma nova intervenção, com abordagem mais assertiva, buscando solucionar de forma definitiva o problema.

Posteriormente, entramos em contato por telefone para confirmar o resultado do serviço e ficamos satisfeitos em saber que houve solução conforme o seu retorno.

Seguimos à disposição para acompanhar e garantir que a solução se mantenha efetiva, priorizando o seu conforto e bem-estar.

E-mail: ******* e WhatsApp:*******
Site: https://*******

Conte sempre conosco!

Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 13:18

Por hora problema foi solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8