horrivel pós venda e inúmeros defeitos
Respondida
São Paulo - SP
25/09/2024 às 11:21
ID: 198181801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que comecei a minha obra tenho uma lista gigante de erros encontrados no empreendimento do meu apartamento. Vazamentos, paredes tortas, persianas automáticas totalmente quebradas, metragem equivocada, sem contar dos problemas do prédio como um todo. A mais nova for ter encontrado depois de instalar o chuveiro que ele não para de pingar. Provavelmente é um erro na gaveta do registro e eles se recusam a abrir chamado por dizerem que passou um ano da garantia. Eu peguei a minha chave em novembro e é impossível pegar esse erro antes da obra. Pior disso é dizerem que a data da garantia começa a contar na implantação do condomínio, ou seja, muito antes de receber a chave e de fato entrar no apartamento. Eles entregam as obras correndo com inúmeros erros e o problema fica com o cliente para se virar depois. Triste ver um sonho virando um pesadelo.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 19:36
Olá, Sthefano.
Analisamos cuidadosamente todas as comunicações enviadas e identificamos uma oportunidade de melhorar a experiência que oferecemos. Com isso, já nos programamos para atender todos os pontos que foram apontados à nossa equipe de assistência técnica.
Nossa equipe entrará em contato com você para alinhar a melhor data para a execução dos trabalhos.
Agradecemos pela confiança e materemos o contato até que seja concluídos os reparos em sua unidade.
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