Equipamento FÁCIL PRO não cumpre o prometido e deixa a desejar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jales - SP

10/04/2026 às 19:04

ID: 245747519

Recentemente troquei o equipamento FÁCIL pela FÁCIL PRO , foi o pior investimento que fiz , está deixando muito a desejar, e não cumpre o que promete !

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 14:57

Olá Jorge.

Lamentamos que sua experiência com a Fácil Pró não tenha atendido suas expectativas até o momento. Gostaríamos muito de poder entender melhor o seu descontentamento junto com nosso time de suporte técnico e ajudar você a usufruir de toda tecnologia integrada que o equipamento possui.

Reforçamos que seu relato é muito importante para nós, pois buscamos constantemente evoluir nossos equipamentos e melhorar a experiência dos nossos clientes no dia a dia.

Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e acompanhar seu caso da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

07/06/2026 às 23:31

Produto oferece serviços que não cumpre , depois de vários contatos através do suporte técnico , foi informado que o produto realmente não faz o serviço prometido e que em breve estará disponibilizando uma atualização de correção do software da FacilPro , estou decepcionado com o produto. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] . Só espero que resolvam o problema logo , pois ainda está no prazo legal de garantia.

Consideração final do consumidor

07/06/2026 às 23:34

Até resolver o defeito da FacilPro , não indico mais ninguém!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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