Comprei cabo adaptador de painel e não fui ciona liguei no suporte falaram q tenho q encontrar um painel para fazer teste

Em réplica
São Paulo - SP
11/12/2024 às 18:18
ID: 204387911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei cabo adaptador de painel agora qd fui usar não funcionou liguei no suporte me falaram q tenho q encontrar um painel para fazer teste se não não podem consertar agora fico com a peça sem utilizar e sem serventia acho q deveria Levar a peça e fazer o teste pois sem o adaptador a máquina fez o processo normal!
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 15:06
Prezado Gilberto Lima.
Lamentamos qualquer inconveniente, nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível com nossos produtos. Durante o suporte, explicamos a necessidade de realizar testes com o sistema de imobilizador do adaptador para identificar se o problema estava no próprio adaptador, no giga digital ou em outro componente.
Em nenhum momento nos recusamos a oferecer suporte ou a realizar a troca, mas, sem os testes adequados, não conseguimos determinar a origem do problema. Após nosso último contato sobre esse assunto não recebemos mais retorno, e o atendimento foi finalizado.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor maneira possível e reforçamos que estamos sempre disponíveis para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Gamarra Tecnologia.
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 09:21
Não tive o problema resolvido
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 14:29
não resolveram meu problema ainda continua com a peça ruim aqui !
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 14:30
não resolveram meu problema ainda continua com a peça ruim aqui ! adaptador de painel vw
Réplica do consumidor
21/06/2025 às 13:29
comprei um adaptador de painel vw e não funciona um dos adaptador gostaria q tomasse providências sobre isso agradeço desde já Gilberto.
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 10:43
Ainda continuo sem resposta do problema o cabo ainda está sem conserto