Comprei cabo adaptador de painel e não fui ciona liguei no suporte falaram q tenho q encontrar um painel para fazer teste

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São Paulo - SP

11/12/2024 às 18:18

ID: 204387911

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Comprei cabo adaptador de painel agora qd fui usar não funcionou liguei no suporte me falaram q tenho q encontrar um painel para fazer teste se não não podem consertar agora fico com a peça sem utilizar e sem serventia acho q deveria Levar a peça e fazer o teste pois sem o adaptador a máquina fez o processo normal!

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 15:06

Prezado Gilberto Lima.

Lamentamos qualquer inconveniente, nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível com nossos produtos. Durante o suporte, explicamos a necessidade de realizar testes com o sistema de imobilizador do adaptador para identificar se o problema estava no próprio adaptador, no giga digital ou em outro componente.

Em nenhum momento nos recusamos a oferecer suporte ou a realizar a troca, mas, sem os testes adequados, não conseguimos determinar a origem do problema. Após nosso último contato sobre esse assunto não recebemos mais retorno, e o atendimento foi finalizado.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor maneira possível e reforçamos que estamos sempre disponíveis para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Gamarra Tecnologia.

Réplica do consumidor

16/06/2025 às 09:21

Não tive o problema resolvido

Réplica do consumidor

20/06/2025 às 14:29

não resolveram meu problema ainda continua com a peça ruim aqui !

Réplica do consumidor

20/06/2025 às 14:30

não resolveram meu problema ainda continua com a peça ruim aqui ! adaptador de painel vw

Réplica do consumidor

21/06/2025 às 13:29

comprei um adaptador de painel vw e não funciona um dos adaptador gostaria q tomasse providências sobre isso agradeço desde já Gilberto.

Réplica do consumidor

12/08/2025 às 10:43

Ainda continuo sem resposta do problema o cabo ainda está sem conserto