Comprei os equipamentos á vista e não entregaram

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

08/02/2025 às 12:59

ID: 209416361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o giga da Gamarra e os cabos Honda, na black fraide de novembro e até agora não me entregaram e nem deram satisfação, total descaso com o cliente .

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 15:23

Prezado Marcos,

Pedimos desculpas pelo ocorrido, lamentamos pelo imprevisto, pois nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível conosco.
Seu pedido foi enviado conforme o prazo combinado, porém devido a um erro dos correios, não houve o aviso de que seu ******* disponível para sua retirada no Centro de Distribuição dos Correios da sua localidade e expirou o prazo de retirada. Sendo assim, seu ******* para a base da Gamarra. Também identificamos que os Correios não estavam entregando dentro da normalidade para sua região naquele período.

Logo que recebemos, foi reenviado o pedido e consta que foi entregue com sucesso em seu endereço de entrega.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-lo em qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Gamarra Tecnologia

Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 19:34

Sem mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10