Comprei os equipamentos á vista e não entregaram

Resolvido
Santo André - SP
08/02/2025 às 12:59
ID: 209416361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o giga da Gamarra e os cabos Honda, na black fraide de novembro e até agora não me entregaram e nem deram satisfação, total descaso com o cliente .
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 15:23
Prezado Marcos,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, lamentamos pelo imprevisto, pois nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível conosco.
Seu pedido foi enviado conforme o prazo combinado, porém devido a um erro dos correios, não houve o aviso de que seu ******* disponível para sua retirada no Centro de Distribuição dos Correios da sua localidade e expirou o prazo de retirada. Sendo assim, seu ******* para a base da Gamarra. Também identificamos que os Correios não estavam entregando dentro da normalidade para sua região naquele período.
Logo que recebemos, foi reenviado o pedido e consta que foi entregue com sucesso em seu endereço de entrega.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-lo em qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Gamarra Tecnologia
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 19:34
Sem mais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10