Equipamento Fácil retorna do suporte sem o cabo adaptador universal; cliente solicita vídeo da abertura da caixa.
Não respondida
Fortaleza - CE
11/12/2025 às 16:45
ID: 234482677
Olá, venho fazer essa reclamação pois estou muito indignado com essa empresa, tenho vários de seus equipamento, mais 1 em especifico que é a Fácil deu defeito e só esse ano a Fácil já foi 3 vez para o suporte e todas as vezes sempre mando com o cabo Adaptador universal, porem dessa ultima vez quando recebi de volta mandaram sem o cabo, simplesmente mandaram do a maquina Fácil, entrei em contato com o suporte fui atendido pelo técnico Cezar, ele me mostrou uma foto da minha maquina e disse que eu mandei só a maquina, sendo que mandei o cabo junto e esse cabo em si não e tão barato por isso não vou perde meu cabo, pedi um vídeo das câmeras onde a pessoa abria a minha caixa, mais o técnico falou que o procedimento e só a foto, resumindo uma foto não diz nada, quero o vídeo da hora que abriram minha caixa.
empresa nao me deu retorno ainda e sem deixando bem claro que eu não mandei o cabo, como se eu estivesse querendo ganhar o cabo.
so quero o que e meu nada mais