Máquina de codificação Fácil da gamarra

Olá, Diorgenes.

Analisamos o atendimento do dia 10/04 sobre o veículo em questão e entendemos sua frustração com a situação.

Pudemos verificar que o problema relatado, onde o veículo não reconheceu a chave, está ligado a identificação do próprio carro nesse procedimento específico. Nosso equipamento, nesse caso, deixa o veículo em modo de programação, mas o reconhecimento em si da ******* da antena do carro.

Nossa política de estorno se aplica quando identificamos algum problema de funcionamento no nosso equipamento, seja no hardware ou no software. Quando a dificuldade acontece por questões externas, como um problema com a chave (o transponder), com o próprio veículo ou na hora de realizar o serviço, infelizmente não conseguimos realizar o reembolso, pois não é uma falha do nosso produto.

Queremos que saiba que notamos a sua situação e, buscando ajudá-lo da melhor forma, o atendente que o auxiliou abriu uma exceção. A carga que foi adquirida, que normalmente ficaria ligada aquele veículo, foi liberada para poder ser utilizá-la em outro carro com o mesmo tipo de sistema de imobilizador.

Sabemos que imprevistos como esse podem ser bem complicados, e estamos aqui para oferecer o suporte que for possível, dentro das nossas condições. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, entre em contato conosco. Esperamos que essa exceção ajude você a seguir com seu trabalho e que possamos continuar sendo parceiros.