Bicicleta com defeitos recorrentes e solicitação de devolução não resolvida na Gambarato

Em réplica
Três Lagoas - MS
01/10/2025 às 03:50
ID: 228225951
Bom dia, espero que o ***** veja esse apelo, nesse momento são 02:36 da manhã, eu acordado preocupado. Comprei uma bike na Gambarato há 2 meses e nesses 2 meses eu vivo indo na loja gambarato de Três Lagoas com problemas no item, casa dia um problema diferente. Trabalho a noite, chego em casa às 08h e tenho que pegar a bike estragada e andar empurrando até a loja quase toda semana. Solicitei a devolução e ressarcimento do valor de volta abrindo mão de 300 reais do valor pra ver se eles me devolvem, porém pegaram a bike pra um laudo e estou eu sem dinheiro e sem bike, minha esposa indo trabalhar ou de ônibus ou de moto táxi. Espero que o Bruno entre em contato comigo, meu cel *****. Ainda não procurei a justiça em respeito a empresa porque acredito que a mesma irá me devolver meu dinheiro, caso isso se prolongue vou ter que procurar o procon e defensoria pública pra um processo! Só quero meu dinheiro de volta, fiz um pix, não foi parcelado, mesmo se fosse! Estou desgastado de toda semana estar na gambarato. Bruno me ajuda, agradeço!!!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:54
Olá, Marcius! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu whatsApp cadastrado.
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe GMT
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 14:48
Estou resolvendo na justiça!!!!