TRANSFERÊNCIA DE VEÍCULO
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/01/2022 às 08:04
ID: 136238311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um seminovo na Gambatto Auto Erechim, deixando meu carro anterior como parte do pagamento, isso foi em 17 de novembro de *******, até o momento não foi realizada a transferência do automóvel que ficou na loja para troca, sendo que esse prazo é de 30 dias.
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Resposta da empresa
08/01/2022 às 08:39
Bom dia, Leandro!
Lamentamos os transtornos que surgiram.
Informamos que já estamos avaliando as suas considerações e entraremos em contato o mais breve possível, a fim de resolvermos o seu problema.
Para nós, a sua satisfação é nossa prioridade. Conte conosco!
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Gambatto Auto.
Réplica do consumidor
08/01/2022 às 11:30
Informo que a transferência após venda tem prazo legal de 30 dias. Solicito que seja realizada com urgência, visto já ter entrado em contato com o gerente responsável a mais de uma semana. Grato
Réplica da empresa
10/01/2022 às 17:52
Boa tarde, Leandro!
Conforme combinado na data de 03/01/******* quando você esteve na loja, passamos para a matriz preencher e reconhecer o DUT para posteriormente encaminhar a transferência, esse processo já foi feito e na quarta feira dia 12/01/******* o processo de transferência será finalizado. Lamentamos os transtornos e nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Gambatto Auto.
Consideração final do consumidor
10/01/2022 às 22:53
Problema resolvido. Satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8