Gambatto Veículos

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Cajueiro - AL

19/07/2024 às 20:08

ID: 193366759

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Sou proprietário de um Compass da Jeep e o mesmo apresentou um problema com a luz acesa no painel. Levei o veículo a concessionária Jeep Gambatto na cidade de Tubarão SC para o concerto do mesmo. Fui muito bem atendido por uma inspetora que me encaminhou ao setor de oficina. O veículo foi para análise e logo detectaram que o problema era no sensor do capô dianteiro. Efetuaram a troca da peça e o concerto do veículo, efetuei o pagamento e sai da concessionária, mas para minha tristeza logo em seguida a luz voltou a acender. Voltei a concessionária e retiraram o sensor do capô pois não era este o problema. Me desloquei até o financeiro para o ressarcimento do valor pago e fui informado que a devolução só ocorreria entre 30 á 45 dias, pois o financeiro central é da cidade de Chapecó e teriam que autorizar a devolução. Achei isso um absurdo. Ontem dia 18/07/24 entrei em contato com a Gambatto de Tubarão e fui informado que ainda não tinham a autorização para a devolução do valor, mesmo já se passando mais de 20 dias. Na hora de cobrar é a melhor concessionária do mundo, mas para fazer uma devolução do valor de um concerto que não resolveu o problema é a pior do mundo. Simplesmente um descaso para com o cliente.