HB20 perde tração após serviço na concessionária e cobram por nova peça

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Chapecó - SC

11/08/2025 às 20:10

ID: 224284153

Levei meu HB20 para verificar um vazamento na Hyundai Gambatto Chapecó, que diagnosticaram como sendo do radiador. Sai com o veículo e ficaram de me mandar o orçamento. Nas primeiras aceleradas já senti algo estranho, que não tinha antes. Após sair da concessionária, meu veículo perdeu a tração e não acelerava mais corretamente. No mesmo dia (11/08/2025), voltei ao local e reclamei. Após testarem, diagnosticaram como sendo uma bobina e me cobraram mais 500 reais para trocar. Alegaram que "dei azar" da bobina estragar bem na hora que retirei da concessionária. É triste passar por isso em uma autorizada, onde esperamos um serviço de qualidade e com garantia. Aguardo retorno da empresa.

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Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 16:19

Se recusaram a reembolsar o valor da bobina.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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