Reclamação sobre substituição recorrente de lanternas traseiras em Fiat Fastback Abarth seminovo
Não respondida
Chapecó - SC
02/03/2026 às 12:33
ID: 241697687
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu veículo Fiat Fastback Abarth seminovo, adquirido no final de outubro de 2025. Desde a compra, já foi necessária a substituição das lanternas traseiras por três vezes, e hoje, dia 25/02/2026, terei que providenciar a quarta troca pelo mesmo motivo.
Minha principal preocupação é que o período de garantia está próximo do fim, o que significa que, caso o problema persista, terei que arcar com os custos por conta própria a cada 45 ou 60 dias. Trata-se de uma situação extremamente desgastante, pois não é razoável que o cliente precise retornar constantemente à concessionária para solucionar a mesma falha recorrente.
Diante disso, solicito uma solução definitiva para o problema, bem como um posicionamento claro da fabricante e/ou concessionária. Caso se trate de um defeito crônico, é importante que sejam tomadas as medidas necessárias para garantir que eu, como cliente, não seja prejudicada financeiramente nem tenha prejuízos com manutenções repetitivas.