Renegade - mais de 60 Dias Parado - Não tem para-brisas para trocar e querem mais 90 de prazo.

Boa Tarde Sr. Mauro,

Recebemos a informação no dia de ontem que a previsão de chegada da peça é para o próximo dia 15/12/*******.

Esclarecemos, outrossim, que o pedido da peça foi realizado pela Seguradora Yelum no dia 16/10/*******, mesma data que efetuamos o pedido para a montadora Jeep. No entanto, referida peça caiu em BO, ou seja, estava em falta, mas em nenhum momento informamos prazo de entrega para março de *******. Não temos ingerência sobre a disponibilidade de peças da montadora, apenas podemos cobrá-los periodicamente.

Mesmo nesta situação de falta de peça, a Seguradora optou por manter o pedido.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos e lamentamos qualquer inconveniente

Temos um processo judicial tramitando sobre este assunto. A empresa foi rápida em nomear os defensores, mas não recebi nenhuma ligação e tenho sim uma previsão que foi passada para a representante da seguradora informando previsão de entrega da peça para Março/25. Além disso temos uma notificação extrajudicial emitida pela seguradora endereçada a concessionária e a fábrica além de uma notificação por mim emitida informando inclusive sobre a necessidade de utilização do veículo. Agora pergunto: Neste lapso temporal, não foi fabricado e vendido nenhum Jeep Renegade? Não seria possível ao invés de priorizar novas vendas, fornecer a peça faltante ao já cliente que se encontra com o veículo parado? Onde fica a garantia trazida pelo artigo 32 do CDC? Não tem cabimento responder à reclamação apenas para cumprir tabela e dar explicações, preciso da solução do caso, meu carro está parado e estou amargando prejuízos devido ao descaso da Revenda e Montadora.