GAMBORINI...vende e não entregam

Prezados,

Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

Entramos em contato com a Sra. Deise do Prado no dia 3 de junho de *******, por e-mail, para entender melhor sua reclamação. Conforme verificamos em nossos registros, a compra realizada em nossa loja no dia 10 de março de ******* foi composta por uma bolsa e dois tênis, todos com status de entrega concluída.

No contato enviado, pedimos à cliente que confirmasse se a reclamação se referia a um ******* em nossa loja, uma vez que não localizamos em nosso sistema nenhuma compra de bota e também esclarecemos que não temos qualquer vínculo com a empresa Ferro https://*******, mencionada por ela.

Até o momento, não recebemos retorno da cliente, o que impossibilitou dar continuidade ao atendimento e oferecer uma solução adequada, caso houvesse algum equívoco ou necessidade adicional.

Continuamos totalmente disponíveis para resolver qualquer questão. Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e aguardamos o retorno da Sra. Deise para finalizarmos o atendimento da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Gamborini