Não recebi minha compra.Empresa desonesta e sem respeito ao consumidor
Não resolvido
São Paulo - SP
31/03/2025 às 05:35
ID: 213502349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa em dezembro de 2023 para dar de natal. Até hj não recebi a bolsa e o Sac não funciona
Recebi a resposta pelo Reclame Aqui de q abririam uma ocorrência para saber sobre o problema e nunca mais fizeram contato comigo.
Empresa péssima e desonesta.
Quero deixar minha mensagem aqui para q outras pessoas não passem por isso tb.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 16:27
Gostaríamos de informar que o problema relatado já foi totalmente resolvido.
Após contato com a cliente, identificamos uma falha logística no envio do pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno e realizamos o reembolso integral via Pix, conforme combinado com a cliente. O comprovante da transação foi enviado por e-mail.
Continuamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Gamborini
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 11:26
Recebi o valor pago após 1 ano e 5 meses da compra. Tive prejuízos e diversos transtornos,pois a bolsa q comprei era para viajar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3