Xbox One X com problemas, sem nota fiscal e sem solução
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/02/2018 às 15:02
ID: 33304869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Dia 08/11/******* comprei um xbox one X nessa empresa, porém esse dias ele começou a apresentar defeito, entrei em contato com a Microsoft e eles falaram que nada podia ser feito, pois a Loja me vendeu sem nota fiscal.
Entrei em contato com a Loja e eles não querem me enviar a nota fiscal para eu poder pedir o conserto na garantia para a Microsft
Que eu saiba não dar nota fiscal é sonegar impostos e isso é [Editado pelo Reclame Aqui], né?
Aguardo Resposta o mais breve possível
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Resposta da empresa
26/02/2018 às 15:04
Boa tarde César,
Conforme conversamos, nosso suporte é pela própria loja portanto podemos fazer a troca sem custos do equipamento ou o reembolso em caso de insatisfação da compra. Fique tranquilo, daremos todo suporte necessário para atender suas necessidades.
Abraço!
Marcelo Sousa
Game Center Paulista
Consideração final do consumidor
25/03/2018 às 21:11
Acabaram resolvendo porque disse que ia na justiça caso não resolvemssem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
26/03/2018 às 12:41
O problema foi solucionado conforme informamos que seria no primeiro contato. Temos uma politica extremamente seria sobre a satisfação dos nossos clientes e é nossa prioridade sempre. Lamentamos que a sua compra não tenha atingido as suas expectativas, e ficamos felizes em resolver qualquer tipo de descontentamento por parte de nossos clientes.
Atensiosamente
Marcelo Sousa
Game Center Paulista