Cobrança excessiva e falta de laudo técnico após serviço de desentupimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 21:10
ID: 251698799
Contratei um serviço de desentupimento residencial realizado pela empresa Game Desentupidora e Dedetizadora Ltda. Ao final do atendimento fui cobrada em torno de R$ 4.240,00, valor calculado por metragem utilizada durante a execução do serviço.
Posteriormente passei a questionar a cobrança, pois o serviço aparentemente ultrapassou a tubulação do meu apartamento e alcançou a rede comum do condomínio. Diante disso, solicitei à empresa um laudo técnico detalhando o serviço executado, a metragem efetivamente utilizada e a justificativa técnica para a extensão do trabalho.
Em 15/06 solicitei formalmente esse laudo, porém até o momento não obtive resposta. A própria empresa informou que eu precisaria desse documento para eventualmente buscar ressarcimento junto ao condomínio, mas, apesar da solicitação, não o forneceu.
A nota fiscal somente foi encaminhada após minhas cobranças. Como consumidora, continuo aguardando o laudo técnico solicitado e esclarecimentos completos sobre a execução do serviço e a composição do valor cobrado.
Registrei reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e sigo buscando uma solução amigável. Meu pedido é simples: envio do laudo técnico completo e esclarecimentos formais sobre a cobrança realizada.