Game Expeess

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

11/06/2019 às 18:57

ID: 92334183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19/10/******* comprei um Nintendo Switch pela lojas Americanas e no começo desse ano o meu filho começou a reclamar que os controles de mão estavam com defeito.
Tentei falar com o SAC (o telefone nunca atende), tentei o WhatsApp (ele não existe), mandei e-mail (nunca recebi resposta) e aí pensei em entrar em contato pelo próprio site da Americanas no próprio pedido. Recebi como resposta que a garantia é de 6 meses e que expirou em 27/04/19 (6 meses depois da entrega). Disse que enviei um e-mail em 19/04/19, exatamente 6 meses depois de efetuar a compra e que não recebi nenhuma reposta. Fico muito chateada com o descaso e com o prejuízo que tive. Escrevo aqui na tentativa de resolver esse problema e se não der certo, vou entrar em contato com a Americanas e ver os meus direitos por ter comprado no site deles. Além disso, vou ver se consigo entrar em contato com a Nintendo (já entrei em contato e eles me disseram que no Brasil eu tinha que resolver questões de garantia com a loja que adquiri o produto), agora vou ver essa questão da garantia legal do produto.
Mas, quero alertar a todos que essa empresa presta um péssimo atendimento e que os telefones de contato não funcionam!!!!
Cuidado !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Se puderem comprem em outra loja.