Game Expeess

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Guarulhos - SP

03/07/2019 às 00:04

ID: 92923955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12 de junho de ******* realizei um pedido de um console de videogame Nintendo Switch modelo cinza 32Gb, pagamento feito via cartão de crédito parcelado em 8x de R$ *******,00, o que acontece é que já se passaram mais de 20 dias que o status do pedido não é atualizado, o status não sai de (Processando), já paguei a primeira parcela da compra, e o único e-mail que recebi da loja foi o de confirmação de pedido. Já tentei entrar em contato com a loja pelos canais de atendimento disponíveis no site, mas em nenhum deles consegui ser atendido, tentei por telefone e a resposta que recebo é que o número não existe, por e-mail não tive nenhuma resposta. Por não receber nenhuma informação sobre atualização do andamento do pedido e devido a loja não responder minhas tentativas de contato solicito cancelamento do pedido.