Game XP não cumpriu o prometido

Question

Estive no evento GameXP ******* na sexta feira 07/09, e saí extremamente decepcionada.
Levei uma acompanhante, uma criança e um adolescente cheios de expectativas para viver tudo que estava proposto pelo evento e todos saimos frustrados.
Cheguei ao game parque meio dia e fiquei na fila de uma atração durante toda a tarde, pois a disponibilidade do brinquedo não era compatível com a demanda de pessoas.
Às 18h conseguimos entrar na primeira atração. A partir daí não foi possível usufruir de mais nada, pois todas as atrações estavam com filas enormes e já fechadas por funcionários impedindo a entrada, pois não seria mais possível atender a todos até às 21h.
Conclusão, gastei muito dinheiro para estar no evento e por falta de organização saímos todos revoltados, pois além do prejuízo material, perdemos nosso dia e tivemos muito estresse.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] gravemente, pois estava anunciado que poderiamos experimentar os mais diversos jogos e nada disso foi possível, porque o evento estava com lotação acima da capacidade real e sem organização alguma.
Tenho todas as tentativas de entrada nas filas filmadas e estou ajuizando um processo contra a organização do evento, porém meu advogado me orientou a fazer está reclamação na tentativa de uma resolução amigável.