Péssimo atendimento

Olá estimada Jessica Karine Lopes, sentimos muito pela demora no atendimento as suas mensagens no Whatsapp hoje em plena Black Friday, estávamos com uma demanda muito grande nesta tarde devido a Black Friday, demorando para responder a sua dúvida sobre um brinde, mas que logo foi solucionada e todas as suas dúvidas foram sanadas, inclusive a senhora finalizou o *******, número ******* - Criado em 24/11/******* 17:23, assim acredito que a sua opinião precoce sobre a nossa empresa teve mudança, permitindo que a sra. confiasse no nosso trabalho e na nossa empresa permitindo-se realizar o seu ******* logo depois de fazer essa reclamação. Nossos telefones estão todos operacionais, em momento algum desligamos ligações, além de mantermos outros canais de contato com Messenger, Instagram, Chat no site, Skype e outros. Pode ter sido algum problema na própria ligação, na empresa telefônica, mas da nossa parte isso não ocorreu. De qualquer forma pedimos desculpas por esta primeira impressão, desejamos que tenha um excelente final de semana e ficaríamos agradecidos se pudesse avaliar nosso atendimento para assim confirmarmos nossa boa relação Cliente/empresa. Fique bem...e que a força esteja com você!
Fraternalmente, atendente Luke da GameGames.

Sentimos muito por isso, mas ficou claro que a cliente Jessica Karine Lopes tem como objetivo unicamente e exclusivamente o prejuízo da empresa, pois mesmo com o pedido de desculpas e toda explicação ofertada, teve dificuldade em interpreta-la, entendendo que estávamos culpando a mesma, mas que em parte alguma da justificativa dada, entendia-se isso, até porque se pedimos desculpas, é porque assumimos a culpa pelo erro. Além do que a cliente reclama da demora em responder sua dúvida acerca do uso de um cupom de brinde, e dizendo que nunca mais se atreveria a fazer pedido em nosso site, mas mesmo assim, fez o pedido e nem usou o cupom de brinde o qual gerou a reclamação, ou seja, posicionamento bem confuso e controverso. Sendo isso que tínhamos a explanar, desejamos votos de felicidade para a cliente. Fraternalmente, Atendente Luke.