Produto não recebido e não tenho retorno
Respondida
Taboão da Serra - SP
25/06/2020 às 21:21
ID: 107148275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 10/05 e até o momento não recebi, não recebi código para rastreio e nem consigo falar com a loja. Mandei msg no whatsapp e me falaram que essa informação é só por e-mail e por e-mail ninguém responde. Pediram o prazo de 35 dias uteis e esse prazo já se expirou.
pedido número *******
no aguardo
obrigada
Carolina
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Resposta da empresa
26/06/2020 às 10:46
Prezada Carolina, obrigado pelo contato, sinto muito pela sua mensagem, mas todas as mensagens e e-mails foram respondidos, e inclusive seu pedido já foi enviado antes de expirar o prazo informado no ******* código de rastreio já fornecido no e-mail cadastrado no pedido em 24/06/******* 16:38. Gentileza conferir sua caixa de email spam ou lixo eletrônico. De qualquer forma, segue por aqui o código de rastreio: ******* do ******* para o endereço cadastrado no pedido:
Carolina Fontes Brito
Rodovia Regis Bittencourt, ******* - ap 216A
Jardim Monte Alegre - Taboão Da Serra / SP
CEP: 06768100 - Brasil
Ultima atualização do código de rastreio:
26/06/*******
08:49
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em TABOAO DA SERRA / SP
Ficamos as ordens, Fraternalmente, Atendente jedi GameGames.