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São Caetano do Sul - SP

25/03/2024 às 20:19

ID: 185391781

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FIZ UMA COMPRA NO SITE DA EMPRESA NO INÍCIO DO MÊS DE JULHO, FUI INFORMADO QUE O PRODUTO CHEGARIA ATÉ O FINAL DO MÊS, ENVIEI DIVERSOS E-MAILS SOLICITANDO INFORMAÇÕES DO PRODUTO E NUNCA FUI RESPONDIDO, ISSO QUANDO O E-MAIL NÃO VOLTAVA DIZENDO QUE O E-MAIL INFORMADO NÃO EXISTIA.


SOLICITEI QUE MEU CARTÃO FIZESSE O REEMBOLSO DO VALOR, E É LEGAL QUE O RESPONSÁVEL PELA EMPRESA ENTROU EM CONTATO COM O MERCADO PAGA, PARA QUE ELES ME COBRASSEM.


AGORA PRA MIM O PRODUTO É O QUE NÃO ME INTERESSA, TIVE QUE PAGAR MAIS CARO POR OUTRO PRODUTO JÁ QUE NÃO CUMPREM OS PRAZOS QUE VOCÊS MESMO ESTABELECEM, SOLICITO QUE ENTREM EM CONTATO COM O MERCADO PAGO E ANULEM A SOLICITAÇÃO DE RECEBIMENTO DESSE VALOR. CASO QUEIRAM SABER O NÚMERO DO PEDIDO QUE EU TINHA FEITO FOI: Pedido #*******.


ESTOU COLOCANDO NOVAMENTE A RECLAMAÇÃO DO DIA 17/09/*******, FOI COLOCADO NOVAMENTE NO DIA 12/10/******* (NÃO FOI RESPONDIDA), QUE FOI REMOVIDA SEM MINHA AUTORIZAÇÃO. SEGUE EXATAMENTE O MESMO TEXTO, JÁ QUE TENHO ELE GRAVADO NO MEU COMPUTADOR.