Atraso de mais de 3 meses na entrega do PS5 sem solução
Não respondida
Alfenas - MG
30/06/2026 às 19:01
ID: 252739301
Mais de 3 meses de atraso na entrega e sem solução
Realizei a compra de um PS5 no dia 04/04. No momento da compra, fui informado de que o prazo para entrega seria de aproximadamente 30 dias.
Desde então, já se passaram mais de 3 meses, e até hoje não recebi o produto. Durante esse período, a empresa forneceu diversas justificativas, como atraso na Receita Federal, e pediu mais prazo. Inclusive, fui informado sobre uma multa, que foi paga, mas mesmo assim a mercadoria não foi entregue.
Sempre que entro em contato, recebo novos prazos, que não são cumpridos. A falta de uma solução e de uma previsão concreta demonstra desrespeito com o consumidor. Quero que o produto seja entregue imediatamente, conforme foi contratado.