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Alfenas - MG

06/10/2024 às 21:46

ID: 198999917

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Eu e meu namorado compramos um vídeo game,

24/06 foi quando o meu namorado fez o pedido

alegaram que o Lote de vídeo game que compraram com os fornecedores eles cobraram o preço reajustado e eles ficaram em uma briga até conseguir vender no valor original que compraram pra poder passar pros clientes


24/junho foi quando o meu namorado fez o pedido
Tentamos cancelar e o dono Ricardo, conversou com a gente, disse que poderíamos ficar tranquilos que iria chegar palavra não honrada!!!!

09/agosto meu namorado pediu o cancelamento

Dia 20 de agosto ainda não tinham enviado o termo de cancelamento, depois de muita insistência o Rafael que é do financeiro bloqueou o meu namorado no WhatsApp e aí enviaram o termo depois de muita insistência

Dia 27/ agosto ele enviou o termo com os dados atualizados para o reembolso e disseram que dia 09/ setembro ia cair o reembolso.
Fomos no procon, temos todo as as provas!!!! abrimos a reclamação!!!! e mesmo assim, até hoje nada, não retornaram e não devolvem o valor, isso é um descaso muito grande, o valor é alto e está nos fazendo falta, 3.*******,00 é uma palhaçada o descaso que estamos recebendo, lojas que tentamos entrar em contato, foi a loja de Alfenas e no shopping de Varginha, não aguentamos mais, estamos de saco cheio, já estamos a muito tempo nesse rolo e nessa falta de consideração!!!