Cartão do Game Station com uso restrito a um único shopping, não informado no momento da compra.

Olá, Elaine! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pelo constrangimento causado essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Para conseguirmos verificar o seu caso com mais agilidade, você pode nos informar em qual unidade foi adquirido o cartão?

Assim, conseguimos identificar o que aconteceu e buscar a melhor solução o quanto antes.

Ficamos no seu aguardo e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Game Station

Fiz no shopping paralela, lá não foi informado a exclusividade. Ao chegar no shopping da bahia minha filha foi barrada no brinquedo na frente de todo mundo , ela já tinha entrado na piscina de bolinha e a moça responsável disse que tinha que tirar ela

Olá, Elaine.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo constrangimento causado à sua filha. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Agradecemos por nos informar a unidade onde o cartão foi adquirido. Iremos verificar internamente o que ocorreu no momento do atendimento e reforçar as orientações junto à equipe responsável.

O gerente da unidade irá analisar o caso e entrará em contato com você o mais breve possível para tratarmos a situação da melhor forma.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Game Station

Olá, Elaine.

Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido com você e sua filha.

Conforme contato realizado pela gerência da unidade, a situação já foi alinhada e a cortesia, assim como a transferência do saldo para Salvador, foi aceita.

Seguimos à disposição e, se possível, pedimos que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Equipe Game Station