Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/05/2026 às 09:40

ID: 249046573

FIZ UMA FESTA DE ANIVERSÁRIO GAME STATION SHOP LITORAL NORTE, ELES MUDARAM O MEU HORARIO EM CIMA DA FESTA, SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA, O ATENDIMENTO HORRÍVEL, FUNCIONÁRIOS SEM CAPACITAÇÃO P O ATENDIMENTO, ESTRAGARAM A MINHA FESTA, DEIXO AQUI O ALERTA P QUEM FOR CONTRATAR ,NAO O FAÇA.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 14:35

Olá, Cidalva.

Lamentamos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados em uma data tão especial.

Seu caso será encaminhado imediatamente ao setor responsável da unidade para apuração detalhada do ocorrido. Em breve, nossa equipe entrará em contato para entender melhor a situação e buscar a melhor tratativa.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Game Station

Réplica do consumidor

20/05/2026 às 11:12

Encerrado!!!!!

Réplica da empresa

21/05/2026 às 17:49

Olá, Cidalva.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado.

Verificamos com a unidade que a alteração foi informada previamente devido ao horário especial de funcionamento do shopping, com alinhamento realizado, e nossa equipe também disponibilizou suporte para melhor atendê-la no dia.

Agradecemos seu feedback, pois ele é importante para seguirmos aprimorando nosso atendimento.

Se sua solicitação foi esclarecida, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação na plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Game Station

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 12:13

Infeli<0xC3><0xA7>mente fui i formada um dia antes do ocorrido, causando -me prejuízos e transtornos, um pedido de desculpas nao vai reparar o dano causado, de um acontecimento que foi idealizado com muita antecedência.