Impossibilidade de Finalizar Compra no Site - Problema Crítico de Estabilidade

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapecerica da Serra - SP

24/04/2026 às 10:05

ID: 246841371

Estou tentando realizar uma compra no site, porém não consigo finalizar o pedido de forma alguma. Já tentei várias vezes, em momentos diferentes, e o sistema simplesmente não permite concluir a compra.

Preciso do produto com urgência, pois iria utilizá-lo ainda hoje à tarde com meu filho, e essa instabilidade está me prejudicando diretamente.

Gostaria de um posicionamento imediato e, principalmente, de uma solução rápida para que eu consiga concluir a compra sem mais problemas.

Fico no aguardo de um retorno com prioridade.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 10:07

Olá, tudo bem?

Sentimos pelo transtorno e entendemos a urgência da sua solicitação, principalmente por envolver um momento com seu filho.

Informamos que, no momento, nosso sistema está operando normalmente. Orientamos que tente novamente a finalização da compra ou, se possível, utilize outro navegador ou dispositivo.

Nosso time entrará em contato com prioridade para te auxiliar e garantir que consiga concluir sua compra o quanto antes.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Game Station

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 10:44

Tive o problema solucionado de forma ágil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10