Perda de promoção de aniversário no Game Station por falta de atendimento no WhatsApp
Em réplica
Fortaleza - CE
10/04/2026 às 22:11
ID: 245760267
Boa noite, já sou cliente do Game Station, ano passado fiz o aniversário do meu filho no Iguatemi Bosque em Fortaleza e hoje 10/04 tentei contato pelo WhatsApp para fazer agendamento de festa, pois a promoção era somente até essa data e não fui atendida e perdi a promoção, preciso de uma resposta
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:56
Mauricelia, boa tarde
Lamentamos pelo ocorrido e pela dificuldade no atendimento via WhatsApp.
Informamos que já estamos verificando a situação junto à unidade responsável para entender o ocorrido e dar o devido retorno.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Game Station
Réplica da empresa
13/04/2026 às 16:52
Olá, Mauricelia! Tudo bem?
Verificamos seu caso junto à unidade e fomos informados de que o atendimento foi realizado presencialmente, onde a situação foi devidamente tratada.
Pedimos desculpas pela demora no retorno via WhatsApp, devido ao alto volume de atendimentos no período.
Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui sua opinião é muito importante para nós
Atenciosamente,
Equipe Game Station