Propaganda enganosa sobre disponibilidade de ingressos no Nort Shopping Caruaru.

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Resolvido

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Belo Jardim - PE

15/07/2026 às 19:35

ID: 254024827

Propaganda enganosa. Eles publicam ofertas e quando vou adquirir o ingresso só aparece a opção para PCD. Eles alegam que é alguma instabilidade mais sabemos que não é. Nort shopping Caruaru.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:21

Olá!

Lamentamos que tenha tido essa experiência.

Para que possamos entender melhor o ocorrido, você poderia nos informar qual oferta pretendia adquirir?

Caso esteja se referindo à promoção da Copa Game Station, ela era uma campanha com vigência atrelada à participação do Brasil na competição e foi encerrada após a eliminação da seleção.

De toda forma, queremos verificar o seu relato para entender exatamente o que aconteceu e prestar os esclarecimentos necessários.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Game Station

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 12:50

Boa tarde. A questão é que no Site só aparece ingressos disponíveis para PCD

Réplica da empresa

20/07/2026 às 15:00

Olá!

Obrigado pelo seu retorno.

Verificamos a situação e, atualmente, a única modalidade de ingresso disponível para compra online em nosso site é a destinada ao público PCD. No momento, não há outras ofertas disponíveis para aquisição online.

Caso a sua dúvida seja sobre alguma promoção específica, pedimos, por gentileza, que nos informe qual oferta você visualizou ou estava tentando adquirir. Assim, poderemos analisar o seu relato com mais precisão e prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Game Station

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 02:28

Apareceu outra promoção, porém não consigo comprar.

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 02:29

Apareceu outra oferta. 3.horas por 120,00 porem qnd clica não acessa nem finaliza.

Réplica da empresa

24/07/2026 às 09:47

Olá, Diego.

Agradecemos por retornar com mais detalhes.

Sobre a oferta de 3 horas por R$ 120,00, essa promoção é a Manhãs de Diversão, disponível em todas as unidades, de segunda a quinta-feira (exceto feriados). Você adquire presencialmente na unidade um Time Card de 3 horas, com o cartão incluso, sendo a compra realizada até as 12h e a utilização permitida até as 15h do mesmo dia. Durante esse período, é possível aproveitar as atrações participantes quantas vezes quiser, exceto máquinas de prêmio, simuladores de realidade virtual, guindastes, boliche e demais atrações sinalizadas no parque.

Por se tratar de uma promoção exclusiva para compra presencial, ela não está disponível para aquisição pelo site, e por isso a tentativa de finalizar a compra online não teve sucesso.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida sobre essa ou outras promoções.

Atenciosamente,
Equipe Game Station

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 12:00

Muito contraditórias as informações

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5