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Campina Grande - PB

30/03/2026 às 18:44

ID: 244748225

Título: Publicidade enganosa informação de para todos sem informar limitação de vagas

Realizei contato com a empresa após visualizar uma campanha em seu site referente à Semana de Conscientização do Autismo, onde o banner principal informava R$ 50 em bônus para todos os autistas.

No entanto, ao tentar participar, fui informado de que havia limitação de vagas (100 vouchers) e que já estavam esgotadas.

O problema é que essa informação essencial não estava presente no banner principal que visualizei, apenas em outras partes do site ou durante o processo de cadastro. Ou seja, a comunicação da oferta não foi clara, induzindo o consumidor ao entendimento de que o benefício estaria disponível para todos, conforme explicitamente anunciado.

Entrei em contato via WhatsApp buscando uma solução amigável, porém a empresa apenas reiterou que as vagas eram limitadas, sem considerar a falha na comunicação da oferta.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a publicidade deve ser clara e não pode omitir informações relevantes, como limitação de quantidade, especialmente quando o anúncio utiliza termos como para todos.

Diante disso, solicito uma solução para o caso, preferencialmente com a liberação do voucher conforme anunciado, considerando que fui induzido ao erro pela forma como a oferta foi apresentada.

Aguardo retorno da empresa.