Vendedor se recusa a dar desconto para PCD e altera valores de orçamento.

Olá, Ricyane.

Agradecemos por compartilhar o que aconteceu.

Entendemos a sua insatisfação, principalmente em relação às informações sobre o orçamento e ao atendimento que você recebeu. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Vamos apurar o ocorrido junto à equipe da unidade para entender o que aconteceu em relação aos valores informados e ao desconto mencionado, para que possamos dar a tratativa adequada ao seu caso.

Assim que tivermos um retorno da unidade, entraremos em contato com você.

Atenciosamente,
Equipe Game Station

Olá, Ricyane.

Voltamos para dar continuidade ao seu atendimento.

Após apuração junto à unidade, identificamos que houve contato por dois canais distintos, e que a equipe realizou diversas tentativas de falar com você por telefone e, posteriormente, também pelo WhatsApp, buscando prestar todos os esclarecimentos necessários e se colocando à disposição para uma conversa mais detalhada sobre o seu caso.

Entendemos a importância de que informações como a condição do seu filho sejam registradas e consideradas com toda a atenção em cada contato, e reforçamos junto à equipe o cuidado necessário para que esse tipo de atendimento seja conduzido de forma ainda mais completa e acolhedora.

Ficamos felizes em saber que foi possível dar continuidade à negociação e que a festa já está confirmada para o dia 21/10/2026. Desejamos que seja um momento muito especial para o seu filho e toda a família.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que você precisar até a data do evento.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos de comunicação e a garantir um atendimento cada vez mais atento às necessidades de cada família.

Atenciosamente,
Equipe Game Station