Cobrança indevida e dificuldade na alteração da data da festa na Game Station
Não respondida
São Paulo - SP
10/11/2025 às 18:16
ID: 231529989
Contratei a game Station Tucuruvi para a festa da minha filha dia 11 de dezembro. Depois da contração contratei por fora decoração. Algum tempo depois a game Station entrou em contato comigo para fazer a alteração da festa para a unidade WestPlaza e eu acabei concordando. O problema é que depois a alteração da unidade surgiu imprevistos como a decoradora não aceitar a mudança para a unidade do WestPlaza oque me gerou custos a mais para achar uma nova decoradora e que tbm só tem disponível a data do dia 18.
Resolvi entrar em contato com a game Station para a mudança da data a princípio sem custo já que os problemas da alteração da data ocorrem em virtude de imprevisto das mudança de local. A game Station não me respondeu. Depois aceitei pagar a multa de 40%para a mudança da data. A festa custou 560,00 onde 40% corresponde a 224,00 mas a game Station insiste em cobrar 336,00 60% do valor. Prática completamente abusiva.
Quero saber como resolver a questão.