iphone com defeito
Não resolvido
Itajaí - SC
12/01/2025 às 18:42
ID: 207042779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei do meu marido um iPhone 13 pro max comprado nesse lugar com 3 meses de uso o iPhone já começou a dar defeito desliga sozinho trava tanto que nem da pra usar apresenta defeito na tela, a bateria que estava em *******% com 3 meses já foi pra 88% só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui], foi pago R$4.*******,00 num iPhone que nem vale R$1.*******,00 nem tô usando porque não tem condições de usar vou ter que perder tempo indo no Procon resolver a situação, coloco até na justiça mas não vão me fazer de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 15:49
Olá, Juliana ,
Para podermos entender melhor o ocorrido e oferecer a solução mais adequada, Pedimos novamente , assim como havíamos conversado pelo Whatsapp para comparecer à nossa loja. Nossa equipe estará à disposição para verificar o que aconteceu e assim resolver a questão da melhor maneira possível.
Agradecemos a sua compreensão .
Atenciosamente,
Equipe Gamecell Eletrônicos.
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 18:53
Levei o celular em lugar de confiança para verificar o aparelho o técnico me passou que é um celular todo recondicionado todo montado peças [Editado pelo Reclame Aqui], na hora da compra foi falado que era um semi novo, maior [Editado pelo Reclame Aqui] essa gamecell, pessoa de Itajaí SC cuidado com esta loja, falta de profissionalismo da parte do gerente que não entende os direitos do consumidor, vou ter que comprar outro celular porque este já não vai servir mais, vou ter que gastar tempo e dinheiro correndo atrás dos meus direitos.
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 18:54
f
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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